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Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement
portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande.
Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente
» lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces
conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – CONCEPT
Enigma78 est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société AMG ESCAPE
SARL. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à
disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) toute société du groupe AMG ESCAPE SARL et (2) les
utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé
personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation,
dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen
de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet (https://www.enigma78.fr/), nommé ci-

après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de AMG ESCAPE SARL. L’espace de jeu mis à la
disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».
La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée «
SESSION DE JEU »
AMG ESCAPE SARL reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes
conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET
(https://www.enigma78.fr/), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de AMG ESCAPE SARL sont disponibles sur le SITE INTERNET
et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de AMG
ESCAPE SARL.

ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE
Selon le principe même du jeu, AMG ESCAPE SARL accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper
la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul
et unique but de participer à un jeu organisé par AMG ESCAPE SARL, lequel doit être réalisé en
équipe de 3 à 6 personnes maximum.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes
maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou
non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le
jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à
résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque
ajustement ou compensation tarifaire.
L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de
réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une
pièce d’identité de ce dernier.
La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 8 ans de participer.
Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les
UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 14 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés
d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, AMG ESCAPE SARL se réserve le droit
de demande un justificatif d’identité.
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non
restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage
autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou
causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une
refacturation.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner
ou risquer de n’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de
AMG ESCAPE SARL.
Durant toute sa présence au sein des locaux de AMG ESCAPE SARL, l’UTILISATEUR s’engage à se
comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de AMG
ESCAPE SARL. À ce titre, AMG ESCAPE SARL ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit
verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve
ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux
éléments cités précédemment.  AMG ESCAPE SARL se réserve également le droit de refuser l’accès
à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite
personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès
ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi,
l’utilisation d’appareils d’enregistrement photo/vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y
limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil
de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
AMG ESCAPE SARL attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de
façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de
AMG ESCAPE SARL.

ARTICLE 3 – PRIX
Les prix pratiqués par AMG ESCAPE SARL sont indiqués sur le SITE INTERNET et sont également
affichés à l’accueil des locaux de AMG ESCAPE SARL. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes
comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de soixante minutes. Le prix par personne est
fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (3 à 6 personnes maximum).
Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :
Prix ​​par joueur :
Équipe de 6 : 22 € / joueur
Équipe de 5 : 24 € / joueur
Équipe de 4 : 26 € / joueur
Équipe de 3 : 30 € / joueur
Si seuls deux UTILISATEURS souhaitent participer au jeu, une SESSION pour trois UTILISATEURS
devra néanmoins être réservée.
Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.
AMG ESCAPE SARL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera
le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

ARTICLE 4 – RÉSERVATION
La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci
est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de AMG ESCAPE SARL :
https://www.enigma78.fr
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées
sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de
réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement.
Dans certains cas exceptionnels, le personnel de AMG ESCAPE SARL peut effectuer la réservation
pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-
INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de
réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de AMG ESCAPE SARL ou de son personnel,
le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par
l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une
atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.
Seul le paiement par carte de crédit est accepté sur le SITE INTERNET.
AMG ESCAPE SARL a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé
dans la sécurisation des transactions en ligne.  Ce dernier ne conserve aucune donnée de paiement
concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.
Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être
exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement
résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités

de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune
réservation ne peut être annulée ou remboursée.
En cas de catastrophes naturelles, catastrophes sanitaires, de fermetures administratifs ou tout autres
événements empêchant l’ouverture de l’établissement et donc le bon déroulement de la session de
jeu réservée, AMG ESCAPE SARL décalera la réservation à une date ultérieure que le CLIENT
pourra définir. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée.
Une réservation ne peut être transférées ou revendues à des fins commerciales. Si une réservation
est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des UTILISATEURS de plus de 15 (quinze) minutes pour une SESSION réservée, le
retard sera déduit de la durée de jeu initiale. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure
prévue dans la réservation initiale. AMG ESCAPE SARL se réserve le droit de refuser l’accès aux
UTILISATEURS dont le retard s’élève à 30 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement
rappelés dans les emails de confirmation envoyés par AMG ESCAPE SARL.
Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était
initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre
au remboursement de la différence de prix, ni prétendre à l’obtention d’un avoir.
Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était
initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au
jeu, ceci dans la limite de 6 joueurs (UTILISATEURS) autorisés par SALLE.
AMG ESCAPE SARL se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas
payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – DONNÉES PERSONNELLES
L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation
en ligne sur le SITE INTERNET.
L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de AMG ESCAPE SARL des informations et offres
commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case
d’autorisation du SITE INTERNET.
L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques ou électroniques sur le
SITE INTERNET de AMG ESCAPE SARL acceptent d’ores et déjà d’être contacté par AMG ESCAPE
SARL et ce par téléphone, SMS ou e-mail.
L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / UTILISATEURS (noms et prénoms,
numéros de téléphone, adresses email) autorise AMG ESCAPE SARL à envoyer des informations et
offres commerciales à ces derniers.
AMG ESCAPE SARL s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses
UTILISATEURS à une société extérieure au groupe AMG ESCAPE SARL, hors requête d’une autorité
habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
Déclaration à la CNIL : Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du
6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à
caractère personnel) relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi “Informatique et
Libertés. (www.cnil.fr). A ce titre, le site www.enigma78.fr fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous
le numéro : 2117305 v 0.
Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la
directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles
soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de AMG ESCAPE
SARL.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et
protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le
local de AMG ESCAPE SARL. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours,
lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues
de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout
abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entrainera la
refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE
des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous
pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau,
irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir (liste non restrictive) tout objet
portant l’étiquette suivante ou tout cadenas de couleur rouge :

Les objets comportant cette étiquette ne font pas partie du jeu, le personnel de AMG ESCAPE SARL
le rappellera avant l’entrée de l’équipe dans la SALLE.

ARTICLE 7 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de
jeu. Ces photos pourront être utilisées par AMG ESCAPE SARL afin d’alimenter son SITE INTERNET
ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.).
AMG ESCAPE SARL ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les
UTILISATEURS et/ou l’ACHETEUR.
Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de
AMG ESCAPE SARL de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce
dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des
UTILISATEURS.

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont
régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux
français.

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